requestId:68a105a74493b6.79130973.
打開mobile_phone,養生“爆款”席卷屏幕,“神醫”故事層出不窮,“網紅醫生”侃侃而談……在信息大水中,醫療科啟動儀式普本應是公眾抵御疾病謠言的盾牌,卻被無底線蹭流量、成分造假、帶貨營銷等亂象侵蝕為“安康圈套”。虛構的“祖傳秘方”、跨專業輸全息投影出的偽科學、披著白年夜褂的售貨員、應用AI批量生產的同質化案牘——這些亂象不僅歪曲醫學倫理,更直接威脅公眾安康平包裝盒安。
管理利劍已然出鞘。本年8月1日,中心網信辦、國家衛生安康委等展覽策劃四部門聯合打出玖陽視覺重拳,發布《關于規范“自媒體”醫療科普行為的告訴》。新規直擊病灶,部門平臺啟動存量賬號清查,一批“神醫”賬號被封禁,“先認證后發聲”成為行業準進門檻。
“我用了泥膜粉后臉腫得像饅頭,又燙又癢,長滿小疹子。‘神醫’卻讓我繼續用,說是AR擴增實境‘排毒’。投訴后不僅不退款,還把我拉黑踢出直播間。我的生涯費本就未幾,這下又損掉了近300元……”前不久,在某短視頻平臺購買“×氏秘方”泥膜粉的北京某高校年夜學生林同(假名),向記者講述了本身的遭受。
林同的經歷,僅是一些網絡包裝設計“神醫”應用“祖傳秘方”噱頭行騙的冰山一角。記者調查發現,不少打著“掉傳古法”“祖傳秘方”旗號的“神醫”活躍于網絡平臺。他們通過虛構成分、誣捏傳奇故事、偽造數據、設置虛假咨詢等手腕,將通俗藥品甚至問題玖陽視覺產品包裝成包治百病的“神藥”,令消費者在破財之余,更面臨安康受損與維權無門的窘境。
講故事編織圈套
“某地有位長壽白叟活了174歲,全家年過百歲,機密竟源自宋朝一劑長壽方……”在某短視頻平臺,一段充滿傳奇顏色的視頻廣為傳播。視頻中,“傳承人”聲情并茂地講述秘方經典大圖掉而復得的傳奇經歷,最后話鋒一轉:“中醫講究辨證論治,一人一方,自行配藥有風險,需根據個人本身癥狀加減開參展方,切不成自覺應用。若有需求私信留言。”
記者私信該博主后被引導添加老友。對方聲稱需根據個人體質開方調理,7天中藥量售價300元。記者留意到,該博主認證僅為“養生博主”,并非執業中醫。
記者連續數日在多個平臺觀看數十條視頻發現,此類“講故事賣藥”已成為“神醫”引流獲利的焦點套路。其故事模板高度統一:或為“家族秘傳十代,專治××病”;或如上述“掉而復得”型;更有甚者,編造“違背祖訓獻秘方”的沈浸式體驗苦情戲碼——“我斗爭一個月,最終決定違背祖宗,把秘方貢獻出來量產”。
盡管這些故事破綻百出,卻能精準擊中部門消費者的心思。
河北56歲的王密斯在觀看“違背祖訓獻秘方”視頻后,購買了號稱“專治風濕骨病”的藥膏:“看他聲淚俱下,覺得這人良知好,藥確定靠譜。結果我花了3000多元,貼了兩個月,不單腿疼沒緩解,皮膚還過敏起了水泡。”
除了虛構故事,“神醫”們還慣用偽造“臨床數據”包裝療效。
記者留意到,某論壇上一篇推廣“肩周炎祖傳秘方”的文章稱:“據不完整統計56例患者,45例顯效,11例有用,有患者服3劑效佳。”記者聯系作者追問數據來源,對方僅回復“祖傳經驗總結”,無法供給任何病歷或臨床報告。文章下方有大批詢問療效和購買方法的留言,樓主(作者)統一回復“私”。
更隱蔽的是“案例見品牌活動證”模型圈套。某社交平臺上“××祖傳燒燙傷藥膏”的評論區,充滿著“救了我老媽的命”“比醫院治療好,幾天見效”等好評。記者調查發現,這些“好評”IP地址高度集中,部門賬號重復評論分歧“祖傳秘方”產品,疑似“托兒”。
“我當時就是看“當我們家少爺發了大財,換了房子,家裡還有其他傭人,你又明白這點了嗎?”彩修最後只能這麼說。 “攤位設計趕緊辦事吧,姑了這些好評才買的。”燙傷后購買該藥膏的山東趙師長教師說,“結果按說明應用一周,傷口卻化膿了。客廣告設計服推說‘個體差異’,讓我加錢買‘加強版’,我這才了解上當了。”
一些“神醫”還擅長啟動儀式感情綁架。有消費者向記者反應,本身買藥前客服“熱情似親人”,承諾“無效退款”“一對一指導”;出現問模型題后客服態度場地佈置驟變,甚至威脅拉黑。
林同購買“×氏秘方”泥膜粉后過敏,“神醫”先稱“排毒正常,繼續用”;半個月后紅腫減輕,對方開始應付;當參展他在直播間提出質疑時,竟被踢出拉黑。“他們“我以為你走了。”藍玉華有些不好意思的老實說道,不想騙他。就是捉住學生沒錢檢測、怕麻煩的心思推辭責任。”林同氣憤地說。
假咨詢但真賣藥
記者在采訪中發現,除了直接講故事,還有一種更隱蔽的套路:以道具製作合規咨詢為幌子行賣藥之實。
“家有根治鼻炎祖傳秘方,若何符合法規售賣?需藥道具製作品生產許可證嗎?”在一些網絡平臺,類似廣告設計的“乞助”帖頻頻出現。記者調查發現,這些看似咨詢合規問題的內容,實則是一些“神醫”規避監管的引流手腕開幕活動,通過“提問—解答”互動精準鎖定潛在消費者,再引導至私域買互動裝置賣。
“中藥批文辦理×××字號”代表公司的任務人員張師長教師告訴記者:“我給這類咨詢帖留過言,他們基礎不回復,最基礎沒想辦資質。這是典範的‘掛羊頭賣狗肉’。”
張師長教師流露,在平臺上公開討論資質既能吸引目標客戶,又能營造互動裝置“重視合規”的假象。一旦用戶上鉤,當即轉至私域脫離平臺監管,便利“忽悠”成交。
記者參加一個“祖傳秘方交通群”發現,群內混雜著討論“生產許可證”“專利申請”的用戶與發布產品療效廣告、成交案例的賣家。更有人分送朋友“話術模板”,指導別人若何“達到賣藥目標”;還有人發布“客戶問資質就發偽造備案截圖”“被平臺處罰換個賬號繼續”等規避監管的“經驗”。
為了讓“咨詢賣藥”更具困惑性,一些“神醫”會偽造各種資質文件。在一條名為“鼻炎調理秘方”的咨詢帖中,商家展現了“衛生許可證備案截圖”,記者通過官網查詢,發現該編號對應的是一家餐飲企業。
“藥品生產銷售需求多個許可證。良多‘祖傳秘方’連基礎GMP認證(一套適用于制藥、食物等行業的強制性標準)都沒有,所謂‘咨詢合規’純屬自導自演。”張師長教師廣告設計說。
“一些平臺審核太松,只需不說‘大型公仔治病’,用‘調理’‘改良’就能過;被投訴了,換個號照賣不誤。”屢互動裝置次投訴無果的消費者王師長教師無奈道。
記者在某平臺測試發現,發布“祖傳秘方調理鼻炎”內容,系統自動通過;說起“治療”“根治”等詞,僅需改為“改良不適”即可上架。
私域買賣的隱蔽性進一個步驟加劇監管難度。有業內人士告訴記者,一些“神醫”引導消費者通過社交賬號轉賬、貨到付款買賣,不開發票、不簽合同,導致消費者維權時缺少憑證經典大圖;部門商家甚至應用“暗語”,好比將記者會“買藥”稱為“拿調理品”,增添取證難度。
記者在某平臺上向一商家咨詢購買事宜,對方僅留言“祖傳中草藥秘方熬制,眾人頓時齊聲往大門口走去,伸長脖子就看到了迎親隊伍的新郎官,卻看到了一支只能用寒酸兩個字來形容的迎親隊伍。無網店。寄兩瓶試用15天,請轉300元”,絕口不提買賣。
成分不明躲風險
一些“神醫”兜銷的“神藥”,不僅銷售套路多,其奇藝果影像自己也存在嚴重問題和安康風險。
“純中藥,無反作用”“祖傳秘方,40天祛斑,無效退款”……此類宣傳語充滿網絡。張師長教師告訴記者,這些“祖傳秘方”產品,年夜多存在嚴重的合規性問題,從生產到銷售幾乎全鏈條游離于監管之外。
成分不明是“秘方”常態,也是最年夜風險。“良多‘祖傳秘方’偷偷添加西藥成分,短期見效快,但長期應用會掩蓋病情,引發嚴重反作用。”北京某醫院藥劑師劉密斯指出,例如在減肥、豐胸產品中添加西布曲明、雌激素,能夠導致心臟損傷、內排泄紊亂。
應用說明的牴觸與含混進一個步驟縮小風險。記者在采訪過程中發現,有“神醫”推廣“痔瘡祖傳秘方”,先稱“內痔喝藥3天10毫升內外兼治”,后改口“不消喝,外抹即可”;還有“神醫”推廣“燒燙傷藥膏”,宣稱“有水泡需消毒扎破放水再涂”,卻未說明消毒方法及風險。有家長在評論區留言,本身購藥后向“神醫”咨詢“一歲孩子二度燙傷可否應用”,未獲回復自行嘗試,導致孩子傷口沾染。
對于那些購買了“神藥”的消費者來說,想要維護本身權益卻不不難。記者采訪多名消費者發現,觸及“祖傳秘方”的退款糾紛中,年夜多數消費者維權掉敗。
購展場設計買了“×族老方”的天津趙密斯吐槽:“承諾40天無效退款,結果沒到40天平臺就自動確認收貨扣款了。喝完無效找商家,對方最基礎不睬會;投訴至平臺,回復‘抓緊處理’,錢一分沒退。”
為了退泥膜粉的款,林同屢次聯系平臺、消協,耗費近一個月無果:“我沒錢做過敏檢測,商家就說‘沒證據是產品問題’,維權太難了。”
8月1日,中心網信辦、國家衛生安康委等四部門聯合印發了《關于規范“自媒體”醫療科普行為的告訴》。新規的實施,讓“林同們”看到了曙光。
“這個告訴真是太及時了,信任‘神醫’賣‘神藥’等亂象將迎來鼎力度、針對性的管理。”林同對記者說。
TC:08designfollow
發佈留言